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”叁拾”而立,“億”路有你

發(fā)布時間:2022年08月30日

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”叁拾”而立,“億”路有你

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  【自2018年5月,昆山農(nóng)商行普惠金融事業(yè)部在揚州廣陵邁出異地市場開拓的第一步起,異地普惠事業(yè)的發(fā)展車輪便勇往直前邁進。在這4年里,見證了廣陵、海安、鹽都、淮陰、銅山、沭陽六個分中心一步步的成長,以助力“普惠”,“精融”當先為信念,始終秉持“讓普惠金融為大眾創(chuàng)造價值”的使命,穩(wěn)扎穩(wěn)打,因地制宜,持續(xù)拓展普惠金融貸款業(yè)務(wù)。終于,2022年2月18日,普惠金融事業(yè)部異地分中心貸款余額突破30億。】

  回顧從0到30億的歷程,異地的發(fā)展離不開總行領(lǐng)導(dǎo)的殷切關(guān)懷,離不開各部門和異地支行的鼎力相助,得益于普惠金融事業(yè)部總部不斷的思維突破和因勢調(diào)整,也得益于普惠金融事業(yè)部全體員工的辛勤付出。

  建立闖關(guān)晉升機制,打造高效員工隊伍

  業(yè)務(wù)的快速穩(wěn)健發(fā)展,團隊打造是第一要務(wù)。普惠金融事業(yè)部的異地團隊員工普遍入職較晚,平均入職年限只有2.5年,如何使新進員工快速轉(zhuǎn)變角色并形成戰(zhàn)斗力顯得尤為重要。一是選拔優(yōu)秀團隊管理者對異地團隊進行360°管理建設(shè),復(fù)制優(yōu)化昆山本地經(jīng)過不斷迭代的管理經(jīng)驗,統(tǒng)一業(yè)務(wù)思維和風(fēng)險偏好。同時在異地團隊快速形成高能動性的、賞罰分明的、多勞多得的工作氛圍。二是建立公平的、能上能下的闖關(guān)晉升機制。受電子游戲的闖關(guān)啟發(fā),普惠金融事業(yè)部建立了新員工入職到晉升為團隊主管的闖關(guān)多次的晉升機制,讓員工在任務(wù)階段都有階段性目標,輔助其不斷成長。同時建立落后人員淘汰制度,保持隊伍的先進性。

  樹立正確價值觀,緊抓思想不放松

  回顧我黨革命初期將一盤散沙的群眾組織動員起來,打造戰(zhàn)無不勝的人民軍隊,緊抓思想建設(shè)工作是重中之重。在軍隊建設(shè)的發(fā)展初期,堅定樹立正確價值觀,讓全體指戰(zhàn)員知道 “我們來自哪里?” “我們?yōu)楹味鴳?zhàn)?”“我們要成為什么樣的人?”。在明確思想層面后再進行具體要求的細化,如“三大紀律、八項注意”等。

  普惠金融事業(yè)部的平均員工年齡只有27周歲,一支年輕的團隊要想發(fā)揮重要作用,思想建設(shè)必不可少。在新員工進入團隊時,通過培訓(xùn)和日常管理讓其明確“我們?yōu)槭裁匆l(fā)展普惠業(yè)務(wù)?”“在發(fā)展業(yè)務(wù)的過程中,我們可以得到哪些成長和積累?”“我們要成為什么樣的小微客戶經(jīng)理?”。在思想不斷厘清上述的問題過程中,進一步明確“什么是總行和部門倡導(dǎo)的?”“什么是總行和部門反對的?”,從而樹立正確的業(yè)務(wù)發(fā)展價值觀。同時后續(xù)再進行具體要求的細化,如總行“十不準禁令”,普惠金融事業(yè)部“八榮八恥”等。從而從思想上打造一支業(yè)務(wù)高效、風(fēng)險可控、工作廉潔的普惠隊伍。

  對標找差再出發(fā),一著不讓拓市場

  2022年,緊緊圍繞總行提出的異地零售轉(zhuǎn)型的號召,普惠金融事業(yè)部堅持“對標找差,及時響應(yīng)市場”的原則,明確了今年的奮斗目標,堅持“產(chǎn)品領(lǐng)先市場至少半步”的理念,積極開拓異地市場,提升市場核心競爭力。

  原本異地二押產(chǎn)品絕對是我們行的明星產(chǎn)品,市場占有份額較大,隨著其他行采取業(yè)務(wù)跟隨戰(zhàn)術(shù),我行二押產(chǎn)品優(yōu)勢逐漸下降。為此,異地分中心積極調(diào)研市場需求,并及時與部門產(chǎn)品中心反饋,在風(fēng)險可控的前提下適度進行產(chǎn)品調(diào)優(yōu),進行差異化產(chǎn)品錯配,取得了不錯的成績。

  與此同時,普惠金融事業(yè)部為了堅持“至少領(lǐng)先市場半步”的產(chǎn)品研發(fā)理念,每年會推出保持產(chǎn)品競爭力的信貸產(chǎn)品,率先在異地市場推出二次抵押、不還本周轉(zhuǎn)貸等創(chuàng)新產(chǎn)品,并結(jié)合各地實際采取差異化的營銷推廣策略,通過多渠道的營銷宣傳,既為當?shù)匦∥⒖蛻臬@取更多信貸支持貢獻力量,也促進了我行在異地小微市場搶占先機、吸引優(yōu)質(zhì)客戶、擴大本行影響力。

  結(jié)合零售數(shù)字化轉(zhuǎn)型,“傳統(tǒng)+數(shù)字”互補共享

  在推進異地零售轉(zhuǎn)型方式上,普惠金融事業(yè)部異地分中心做到“雙結(jié)合”,即數(shù)字化與傳統(tǒng)業(yè)務(wù)相結(jié)合,數(shù)字化管理與人性化管理相結(jié)合。

  普惠金融事業(yè)部的客戶經(jīng)理發(fā)揚“掃街查數(shù)”和“走村串戶”精神,主動出擊,不放過任何一個潛在客戶。沭陽支行在當?shù)鼐W(wǎng)點較少,客戶覆蓋面和銀行知名度相對較弱,沭陽分中心的小伙伴們通過線下掃街覆蓋市場,2022年一季度分中心電話營銷約8500多戶目前營銷基本覆蓋全縣各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要地區(qū)。同時線上營銷同步推進,對高意向資金需求客戶進行線上營銷追蹤,并對有響應(yīng)度的客戶及時推薦線上產(chǎn)品,正是這樣不斷堅持全面提高營銷覆蓋面,發(fā)揮兩種營銷方式優(yōu)勢,實現(xiàn)傳統(tǒng)營銷方式與數(shù)字化營銷相結(jié)合,形成互補共享,才能保證大量的客戶來源,保障業(yè)務(wù)的有序發(fā)展。

  目前普惠金融事業(yè)部無論業(yè)務(wù)管理還是人員管理已進入數(shù)字化管理時代。信貸業(yè)務(wù)操作實現(xiàn)在線一體化操作,進一步推動數(shù)字化管理的建設(shè)。數(shù)字化管理是管理方式的重要手段,但在團隊凝聚力、向心力、廉潔性等“軟實力”方面更需要人性化的管理手段,特別是異地分中心管理半徑大,人員的不斷補充,更需要定期的基層員工訪談、廉潔性學(xué)習(xí)、拓展訓(xùn)練及培訓(xùn)活動等對于帶動平均年齡只有27歲年輕隊伍來說是必不可少的。普惠金融部未來將會形成以數(shù)字化管理作為分析切入點,結(jié)合實地人性化管理的主觀與客觀相結(jié)合的團隊管理方式,助力業(yè)務(wù)健康穩(wěn)健、可持續(xù)發(fā)展。

  百舸爭流,奮楫者先;中流擊水,勇進者勝。異地建設(shè)任重道遠,我們始終秉持“讓普惠金融為大眾創(chuàng)造價值”的理念,普惠金融事業(yè)部每一位員工并將腳踏實地,對標找差,持續(xù)優(yōu)化,不斷創(chuàng)新,做好“貸動小生意,服務(wù)大民生”助推器,持續(xù)發(fā)展好普惠事業(yè)。

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